POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR)
Ultima actualizare:23.06.2026
Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care SC VIARRACIS SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale persoanelor care utilizează website-ul https://hotelb4.ro și serviciile oferite de Hotel B4.
1. Operatorul datelor cu caracter personal
Operatorul datelor cu caracter personal este:
SC VIARRACIS SRL
CUI: RO46822964
Sediul social: Str. Constantin Brâncoveanu nr. 4, Oradea, județul Bihor, România
Telefon: +40 757 658 846
E-mail: office@hotelb4.ro
Website: https://hotelb4.ro
Pentru orice solicitări privind protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la adresa de e-mail de mai sus.
2. Ce date colectăm
În funcție de modul în care utilizați website-ul și serviciile noastre, putem colecta următoarele categorii de date:
nume și prenume;
adresă de e-mail;
număr de telefon;
date de facturare;
date privind rezervarea;
date privind plățile (fără a stoca datele complete ale cardului bancar);
date de identificare furnizate în cadrul comunicărilor cu hotelul;
adresa IP și informații privind utilizarea website-ului;
imagini surprinse de sistemele de supraveghere video (CCTV).
3. Scopurile prelucrării
Datele cu caracter personal sunt prelucrate în următoarele scopuri:
efectuarea și administrarea rezervărilor;
furnizarea serviciilor de cazare;
emiterea facturilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale;
comunicarea cu clienții;
soluționarea solicitărilor și reclamațiilor;
asigurarea securității persoanelor și bunurilor prin intermediul sistemului de supraveghere video;
respectarea obligațiilor legale;
transmiterea de comunicări comerciale, numai atunci când există consimțământul persoanei vizate sau un alt temei legal aplicabil.
4. Temeiul juridic al prelucrării
Prelucrăm datele dumneavoastră în baza unuia sau mai multor temeiuri legale:
executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare în vederea încheierii unui contract;
îndeplinirea unei obligații legale;
interesul legitim al operatorului;
consimțământul persoanei vizate, atunci când acesta este necesar.
5. Cui putem divulga datele
Datele cu caracter personal pot fi comunicate, după caz:
furnizorilor de servicii IT și de găzduire web;
furnizorilor sistemului de rezervări;
procesatorului de plăți online;
contabilului sau auditorilor;
autorităților și instituțiilor publice, atunci când legea impune acest lucru;
altor furnizori de servicii care acționează în numele Hotelului B4.
Toți furnizorii care prelucrează date în numele nostru sunt obligați să asigure confidențialitatea și securitatea acestora.
6. Cât timp păstrăm datele
Datele sunt păstrate numai pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.
În general:
documentele financiar-contabile se păstrează conform termenelor prevăzute de legislația fiscală;
datele privind rezervările se păstrează atât timp cât este necesar pentru gestionarea raporturilor contractuale și pentru respectarea obligațiilor legale;
imaginile surprinse de sistemele CCTV se păstrează pentru o perioadă limitată, conform politicilor interne și legislației aplicabile;
datele utilizate în scop de marketing se păstrează până la retragerea consimțământului sau până la încetarea scopului pentru care au fost colectate.
7. Securitatea datelor
Hotel B4 implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau divulgării acestora.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu poate garanta securitatea absolută a datelor.
8. Sistemul de supraveghere video (CCTV)
Hotel B4 utilizează sisteme de supraveghere video în incinta hotelului, în curte și în zonele exterioare ale proprietății, în scopul:
protejării persoanelor;
protejării bunurilor;
prevenirii și investigării incidentelor de securitate.
Accesul la înregistrările video este limitat la persoanele autorizate.
9. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu legislația aplicabilă, beneficiați de următoarele drepturi:
dreptul de acces la date;
dreptul la rectificare;
dreptul la ștergerea datelor;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor;
dreptul la opoziție;
dreptul de a retrage consimțământul;
dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă.
10. Exercitarea drepturilor
Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta la:
E-mail: office@hotelb4.ro
Telefon: +40 757 658 846
Vom răspunde solicitărilor în conformitate cu termenele prevăzute de legislația aplicabilă.
11. Autoritatea de supraveghere
Dacă apreciați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Website: https://www.dataprotection.ro
12. Modificarea Politicii de Confidențialitate
Hotel B4 își rezervă dreptul de a modifica prezenta Politică de Confidențialitate.
Orice modificare va fi publicată pe website și va produce efecte de la data publicării.
Aceasta este o bază foarte bună pentru publicare. Totuși, înainte de a o pune pe site, îți recomand să confirmi două lucruri:
perioada exactă de păstrare a înregistrărilor CCTV (de exemplu 30 de zile sau alt termen stabilit de voi);
dacă folosiți newsletter sau doar e-mailuri ocazionale de colaborare, pentru a ajusta partea de marketing.