TERMENI ȘI CONDIȚII
Ultima actualizare:22.06.2026
1. Acordul utilizatorului
Prin accesarea și utilizarea website-ului https://hotelb4.ro și prin efectuarea unei rezervări, utilizatorul declară că a citit, a înțeles și acceptă în totalitate prezentele Termene și Condiții.
Dacă nu sunteți de acord cu prezentele prevederi, vă rugăm să nu utilizați acest website.
2. Descrierea serviciilor
Website-ul Hotel B4 oferă utilizatorilor:
informații despre hotel și serviciile oferite;
posibilitatea efectuării rezervărilor online;
efectuarea plăților online;
formulare de contact și solicitări de informații;
publicarea și consultarea recenziilor clienților.
Hotel B4 își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe temporar anumite servicii disponibile pe website.
3. Rezervări online
Rezervările pot fi efectuate prin intermediul website-ului, prin e-mail, telefonic sau prin intermediul platformelor partenere.
Rezervarea este considerată confirmată numai după transmiterea confirmării de către Hotel B4 și, după caz, după efectuarea plății sau a garanției solicitate.
Hotel B4 își rezervă dreptul de a refuza sau anula o rezervare în cazul:
furnizării unor informații false sau incomplete;
imposibilității procesării plății;
suspiciunii de fraudă;
existenței unei erori tehnice evidente.
4. Tarife și plăți online
Toate tarifele afișate pe website sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA, conform legislației în vigoare.
Plățile online sunt procesate prin intermediul unui furnizor autorizat de servicii de plată.
Hotel B4 nu stochează și nu are acces la datele complete ale cardurilor bancare utilizate de clienți.
Condițiile de anulare și rambursare sunt disponibile în pagina „Politica de Rezervare și Anulare”.
5. Comunicații electronice
Prin utilizarea website-ului și furnizarea datelor de contact, utilizatorul este de acord să primească comunicări referitoare la rezervări, solicitări și alte informații necesare furnizării serviciilor.
Comunicările comerciale și de marketing vor fi transmise numai în condițiile legii și, după caz, pe baza consimțământului persoanei vizate.
6. Recenzii și comentarii
Utilizatorii pot publica recenzii și comentarii pe website.
Este interzisă publicarea de conținut:
ilegal;
defăimător;
discriminatoriu;
obscen;
care încalcă drepturile altor persoane;
care conține date personale ale unor terțe persoane fără acordul acestora.
Hotel B4 își rezervă dreptul de a modera, refuza sau elimina orice conținut care încalcă legea sau prezentele Termene și Condiții.
7. Proprietate intelectuală
Întregul conținut al website-ului, inclusiv textele, fotografiile, imaginile, logo-urile, elementele grafice și materialele video, este protejat de legislația privind drepturile de autor.
Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul prealabil al titularului drepturilor.
8. Link-uri către terțe părți
Website-ul poate conține link-uri către website-uri sau servicii administrate de terțe părți.
Hotel B4 nu își asumă responsabilitatea pentru conținutul, politicile sau practicile acestora.
9. Protecția datelor cu caracter personal
Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe website.
10. Cookie-uri
Website-ul utilizează cookie-uri în conformitate cu Politica de Cookie-uri disponibilă pe website.
11. Limitarea răspunderii
Hotel B4 nu răspunde pentru:
întreruperi temporare ale funcționării website-ului;
erori tehnice;
atacuri informatice;
evenimente de forță majoră;
prejudicii indirecte rezultate din utilizarea website-ului.
12. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentele Termene și Condiții sunt guvernate de legislația română.
Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.
Consumatorii pot utiliza și Platforma Europeană de Soluționare Online a Litigiilor, disponibilă la:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Contact
Pentru întrebări privind prezentele Termene și Condiții, ne puteți contacta la:
Hotel B4
SC VIARRACIS SRL
Str. Constantin Brâncoveanu nr. 4, Oradea, România
E-mail: office@hotelb4.ro
Telefon: +40 757 658 846